పరిష్కార హక్కు – ఎక్కడికి వెళ్లాలి, ఫిర్యాదు దశలు, క్లాస్ యాక్షన్ (Right to Redressal)
Free practice MCQs with answers and explanations for పరిష్కార హక్కు – ఎక్కడికి వెళ్లాలి, ఫిర్యాదు దశలు, క్లాస్ యాక్షన్ (Right to Redressal) in వినియోగదారుల హక్కులు (Consumer Rights). Tap an option to check instantly.
Q1Easy
వినియోగదారులు సమూహంగా వేసే కేసును ఏమంటారు?
A. క్లాస్ యాక్షన్ సూట్ (Class action suit)
B. ఏకపక్ష దావా
C. రివిజన్ పిటిషన్
D. అప్పీలు ఆదేశం
Answer & explanation
Correct: A — క్లాస్ యాక్షన్ సూట్ (Class action suit)
వినియోగదారుడు వ్యక్తిగతంగా లేదా సమూహంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు; సమూహంగా చేసే ఫిర్యాదునే క్లాస్ యాక్షన్ సూట్ అంటారు. మిగతా పేర్లు పాఠ్యపుస్తకంలో సమూహ ఫిర్యాదుకు వాడిన పదాలు కావు.
B. ఇంటర్నెట్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయడానికి అనుమతి లేదు
C. న్యాయవాది సహాయంతో లేదా లేకుండా వినియోగదారుడు స్వయంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు
D. సమూహంగా ఫిర్యాదు చేయడానికి అనుమతి లేదు
Answer & explanation
Correct: C — న్యాయవాది సహాయంతో లేదా లేకుండా వినియోగదారుడు స్వయంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు
వినియోగదారుడు తగిన ఫోరమ్ ముందు న్యాయవాది సహాయంతో లేదా లేకుండా తానే ఫిర్యాదు చేయవచ్చు; ఇప్పుడు ఇంటర్నెట్ ద్వారా, సమూహంగా (క్లాస్ యాక్షన్) కూడా చేయవచ్చు. అందువల్ల ఇతర మూడు ప్రకటనలు తప్పు.
మనీ ఆర్డర్ చేరని సందర్భంలో కేసు ప్రక్రియను సరైన క్రమంలో చూపే ఎంపిక ఏది?
A. కమిషన్‌లో నమోదు → తపాలా కార్యాలయంలో విచారణ → తీర్పు → వాదనలు
B. తపాలా కార్యాలయంలో విచారణ → వినియోగదారుల మండలి సలహా → కమిషన్‌లో నమోదు, నోటీసు → వాదనలు → తీర్పు
C. తీర్పు → వాదనలు → కమిషన్‌లో నమోదు → వినియోగదారుల మండలి సలహా
D. వినియోగదారుల మండలి సలహా → తీర్పు → తపాలా విచారణ → వాదనలు
Answer & explanation
Correct: B — తపాలా కార్యాలయంలో విచారణ → వినియోగదారుల మండలి సలహా → కమిషన్‌లో నమోదు, నోటీసు → వాదనలు → తీర్పు
ముందుగా సంబంధిత కార్యాలయంలో విచారించి, సంతృప్తికర స్పందన రాకపోతే మండలి సలహా తీసుకుని, కమిషన్‌లో నమోదు చేయాలి; నోటీసు తర్వాత వాదనలు వినిపించి, చివరగా తీర్పు వస్తుంది. వాదనల కంటే ముందు తీర్పు రావడం సాధ్యం కాదు.
క్లాస్ యాక్షన్ సూట్ గురించి కింది ప్రకటనలను పరిశీలించండి.
1. వినియోగదారులు సమూహంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
2. ఫిర్యాదును ఇంటర్నెట్ ద్వారా కూడా వేయవచ్చు.
3. కేసును వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ ద్వారా నడపవచ్చు.
A. 1, 2 మాత్రమే సరైనవి
B. 1, 2, 3 అన్నీ సరైనవి
C. 2, 3 మాత్రమే సరైనవి
D. 1 మాత్రమే సరైనది
Answer & explanation
Correct: B — 1, 2, 3 అన్నీ సరైనవి
పాఠ్యపుస్తకం ప్రకారం వినియోగదారులు వ్యక్తిగతంగా లేదా సమూహంగా (క్లాస్ యాక్షన్ సూట్) భౌతికంగా, ఇంటర్నెట్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు, కేసును వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ ద్వారా నడపవచ్చు. కాబట్టి మూడు ప్రకటనలూ సరైనవి.